Canal+
Canal+vous, la plateforme
de streaming communautaire
La personnalité d’une marque est la raison pour laquelle les gens cliquent, surtout les nouvelles générations. Si cette personnalité ne se retrouve pas à travers tout le parcours client, une dissonance se crée. Un problème retrouvé chez Canal+ est la quantité de désabonnements. Pour y remédier, nous avons décidé de nous concentrer sur le sentiment d’appartenance à la plateforme. En effet, la rétention des abonnés permet de réduire le taux de désabonnement.
Canal+, c’est qui ? Ses abonnés, ceux qui rient devant leur écran, ceux qui transpirent devant le football et qui soufflent devant la F1 parce que Max Veerstapen y’en a marre… Canal + c’est vous.
“Canal + vous” incarne notre vision d'une communauté où chacun est valorisé en tant que membre de la famille Canal +. En associant Canal au terme “vous”, nous voulons évoquer une proximité, un accompagnement.
Canal+vous c’est : un profil sur mesure, une personnalisation de son avatar, une description qui vous correspond, des épingles de films et séries préférés, des playlists publiques et privées, du partage en direct avec ses amis et sa communauté mais aussi ses célébrités préférées.
La nouvelle génération a une image dépassée de la plateforme. Elle est regardée par les parents mais ne correspond pas à leurs valeurs. Les contenus de la plateforme, de son utilisation et de ses offres n’aident également pas la cible à s‘intéresser à Canal+.
L’expérience correspond encore trop à l’image
de la plateforme qu’a la cible aujourd’hui.
Nous voulons réaffirmer la promesse de Canal+ : du divertissement, de l’audace et des rires garantis à chaque coup d'œil sur les écrans.
Augmenter le temps passé sur la plateforme
Contrairement à Netflix, les utilisateurs ne passent pas du temps à chercher sur Canal+ mais s’y rendent uniquement pour un contenu précis, avant de potentiellement se désintéresser.
Faire revenir « l’esprit Canal » au sein de la plateforme
Très longtemps perçu comme un service familial auquel on était fier d’appartenir, on veut retrouver
ce sentiment.
Créer un élément différenciant des concurrents
Comme Prime qui a créé X-ray, Canal+ doit innover pour se différencier sur le marché de la VOD.
S’adapter à la cible qui
est très «communautaire»
Habituée aux réseaux sociaux, la nouvelle génération se construit en constante interaction avec ses pairs.
Canal + vous, c’est un projet adaptable à tous les formats et supports : spots publicitaires, réseaux sociaux, affiches. Grâce à l’utilisation du +, les déclinaisons de l’expression sont multiples et personnalisables.
